- Se debe presentar junto con el equipo la boleta o factura original de compra sin tachaduras ni enmendaduras de ningún tipo.
- El producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado.
- Se debe conservar el empaque o embalaje original del producto en perfectas condiciones.
- Los accesorios deben permanecer en excelente estado.
- El producto no debe haber sido modificado, reparado, alterado o manipulado.
- Para que se pueda solicitar el cambio del producto se deberá solicitar en el plazo dispuesto (30 días a partir de la recepción) en la presente política.
- En todo caso, Compra tu celu se reserva el derecho de no realizar cambios, analizadas las condiciones de cada caso a su propio criterio.
- Para los casos de solicitud de cambio no aplica bajo ningún concepto devolución de dinero.
- Si el/los nuevo/s producto/s es de mayor valor que aquellos que se cambian, el consumidor deberá completar pagando la diferencia.
- En ningún caso se realizarán restituciones de precio si el nuevo producto es de menor valor que aquel objeto del cambio.
Cambios y Reparaciones
Proceso y Requisitos
¿Tienes problemas con tu iPhone usado? No te preocupes, en CompraTuCelu te ofrecemos reparaciones por garantía para que puedas volver a disfrutar de tu dispositivo como el primer día. Sabemos que un teléfono roto o dañado puede ser un gran problema, especialmente si lo usas para trabajo o para mantenerte en contacto con tus seres queridos. Por eso, queremos brindarte una solución rápida y efectiva.
Si el producto que compraste falló o simplemente no cumplió con tus expectativas, puedes gestionar el Cambio o Reparación según sea el caso no dudes en contactarnos y solicitar ayuda técnica.
¿Cómo lo hago?
Procedimiento
En CompraTuCelu, entendemos lo importante que es para ti contar con tu iPhone en Excelente estado y funcionamiento óptimo. Por eso, nos comprometemos a ofrecerte soluciones rápidas y confiables que te permitan seguir disfrutando de tu celu sin interrupciones.
Nos aseguramos de que todo el proceso sea lo más fácil y sencillo posible para ti. Desde el momento en que nos contactas hasta que te entregamos tu producto reparado o reemplazado, nos encargamos de todo. Sabemos que tu tiempo es valioso y por eso nos aseguramos de que no tengas que preocuparte por nada.
¿Cómo saber si aplica un Cambio o Devolución?
Requisitos y Condiciones
Nuestro equipo de expertos en tecnología está listo para ayudarte. Realizamos cambios y reparaciones en iPhones usados con garantía para que puedas tener la tranquilidad de que tu teléfono estará en buenas manos. Además, te garantizamos piezas de calidad y un servicio eficiente para que puedas recuperar tu dispositivo en poco tiempo.
No te quedes con tus productos dañados o averiados. Si algo esta fallando y crees que cumples las condiciones para aplicar a la Garantía, contáctanos hoy mismo y deja que nuestro equipo de expertos se encargue de todo. En CompraTuCelu, estamos comprometidos con tu satisfacción y te ofrecemos el mejor servicio de cambios y reparaciones en el mercado.
¿Aún tienes dudas? Te dejamos una selección de....
Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un Cambio o Reparación?
Escríbenos a nuestro Whatsapp indicando:
- – Número de compra
- – Tu Nombre
- – Modelo del iPhone que nos compraste.
- – La mayor cantidad de información posible para poder darte la mejor solución 😉
¿Cómo envío el Producto a CompraTuCelu?
Una vez aprobado tu caso, el agente ejecutivo asignado te indicará la dirección de despacho y los pasos a seguir.
