Priorizar el secado seguro y documentar el episodio y sus síntomas antes de conectar, borrar o evaluar el iPhone.
Conoce tu equipo. Describe su estado.
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Primero evita agravar el daño
Si el iPhone se mojó, desconecta cables y no intentes cargarlo hasta que esté completamente seco. Apple recomienda retirar el exceso de líquido con el conector hacia abajo y dejar el equipo en un área seca con circulación de aire. No uses calor externo ni introduzcas hisopos, papel u otros objetos en el puerto.
No lo coloques en arroz ni fuerces el encendido para comprobarlo repetidamente. Si aparece una alerta de líquido, respétala. Un ventilador con aire frío puede ayudar según las instrucciones oficiales, pero una corriente de aire no demuestra que el interior esté seco. Ante calor, olor, hinchazón o humo, aléjalo de materiales combustibles y busca servicio capacitado.
La resistencia al agua no elimina el antecedente
Apple informa que determinados modelos fueron probados bajo condiciones controladas, pero también aclara que la resistencia a salpicaduras, agua y polvo no es permanente y disminuye con el uso. Caídas, aperturas y reparaciones pueden cambiar el sellado. Por eso una clasificación original nunca justifica ocultar que el teléfono estuvo mojado.
Registra fecha aproximada, tipo de líquido, duración, zona expuesta, si estaba encendido, si se conectó un cable y qué acciones se realizaron. Distingue agua de mar, piscina, bebidas o productos químicos porque los residuos pueden variar. No declares “sin humedad” basándote sólo en que el exterior se ve seco o el equipo vuelve a encender.
Prueba sólo después de una condición segura
Cuando el equipo esté seco y no presente señales de riesgo, comprueba carga, pantalla, tacto, botones, cámaras, Face ID, bocinas y micrófonos. Apple advierte que agua en bocina o micrófono puede degradar el sonido hasta evaporarse. Prueba también Wi‑Fi, Bluetooth y conexión celular, anotando cualquier falla intermitente o aparición tardía.
No abras el dispositivo para buscar indicadores y no lo sometas a otra inmersión. Si no enciende, no puedes respaldar o aparece corrosión visible, detén las pruebas caseras. Una evaluación profesional puede ser necesaria para conocer alcance interno; esta guía sólo permite registrar el evento y la conducta observable sin inventar un diagnóstico.
Declara humedad y protege los datos
Si el iPhone funciona de forma estable, respalda los datos antes de cualquier transferencia. Incluye en la ficha modelo, episodio, acciones realizadas, alertas, síntomas y pruebas posteriores. Fotografía daños visibles sin exponer información privada. No borres el antecedente del relato aunque todas las funciones parezcan correctas al momento de la revisión.
Cierra sesión y borra sólo cuando la condición permita hacerlo con seguridad. Luego consulta las reglas vigentes para saber si un equipo con este historial puede siquiera revisarse. Esta página no asegura aceptación, reparación, monto ni plazo; tampoco reemplaza diagnóstico técnico o instrucciones de emergencia para una batería comprometida.
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Fuentes oficiales consultadas
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