1. Compra y confirma pago
El pedido avanza cuando el pago queda aprobado en checkout o confirmado por el equipo de CompraTuCelu segun el medio usado.
Ver medios de pagoEnvios y retiro
Despacho gratis a domicilio y retiro coordinado
CompraTuCelu coordina despacho a domicilio en Chile y retiro cuando exista disponibilidad. En productos publicados, la promesa visible de despacho es gratis y con entrega estimada entre 2 a 4 dias habiles, sujeta a confirmacion de stock, datos de entrega y operacion del transporte.
Despacho gratisConfigurado para compras online publicadas.
2 a 4 dias habilesEstimacion visible para despacho a domicilio.
Retiro coordinadoDisponible segun stock y confirmacion.
Soporte localSeguimiento por canales oficiales.
Como funciona la entrega
2. Validamos datos y stock
Antes de despachar o coordinar retiro se revisan datos de contacto, disponibilidad del equipo, capacidad elegida y direccion de entrega.
Actualizar contacto3. Coordinamos despacho o retiro
El despacho a domicilio opera con plazo estimado de 2 a 4 dias habiles. El retiro requiere coordinacion previa y confirmacion del equipo disponible.
Coordinar por WhatsApp4. Mantienes respaldo postventa
Conserva comprobantes, boleta o datos de compra para soporte, garantia, cambios o diagnostico posterior.
Ver garantiaAntes de comprar
Revisa que el producto, capacidad, precio, garantia, bateria informada y datos de entrega sean correctos antes de cerrar la compra. Si necesitas usar tu equipo como parte de pago, primero debe existir una cotizacion y revision tecnica: ese proceso puede afectar el monto final antes de coordinar despacho o retiro.
Preguntas frecuentes de entrega
Cuanto cuesta el despacho?
Para los productos publicados con promesa CompraTuCelu, el despacho aparece como gratis. El checkout y la coordinacion final confirman la condicion aplicable.
Cuanto demora?
La estimacion visible es entre 2 a 4 dias habiles para despacho a domicilio, luego de confirmacion de pago, stock y datos de entrega.
Puedo retirar?
El retiro es coordinado y depende de stock, disponibilidad y confirmacion previa. No vayas sin agenda o confirmacion del equipo.
Que pasa si hay un problema?
Contacta por canales oficiales con tus datos de compra. El soporte puede revisar despacho, retiro, garantia o cambios segun corresponda.
